A Microcity foi a primeira empresa brasileira de outsourcing de TI há quase 40 anos. Acreditamos que o futuro seria a terceirização das atividades-meio para foco total na atividade-fim. Hoje, sabemos que foi uma aposta certeira e somos a líder nacional em PC as a Service, posicionamento validado pelo estudo IDC Brazil PCaaS H22020.
Somos uma empresa fácil de fazer negócios pois aqui o sucesso do cliente vem em primeiro lugar (e sempre veio). Como uma empresa orientada por e para pessoas, acreditamos que manter um canal de comunicação aberto é fundamental para a cocriação de soluções únicas, inteligentes e que entregam resultados. A tecnologia é um meio para fazer o negócio crescer e é assim que a utilizamos.
Hoje entregamos soluções híbridas de infraestrutura de TI como serviço com informações inteligentes de gestão que geram resultados para nossos clientes. Converse com a gente para entender como podemos apoiar o seu negócio, enfrentar os desafios da transformação digital e levá-lo para o futuro.
A premissa básica de negócio Microcity é adequar nosso modelo para as necessidades de cada cliente de forma a trazer sucesso e apoiar a tomada de decisão. Fazemos isso por meio do uso inteligente da TI, unindo nossa experiência de quase quatro décadas com os objetivos de negócio do cliente para desenvolver novos entregáveis.
Hoje nos consolidamos como uma importante integradora de TI, tendo uma plataforma de serviços completa, composta de datacenter on premise e na nuvem, soluções de rede, soluções de end-points e todo o restante da infraestrutura de TI, além do monitoramento, administração e gerenciamento de todo este ambiente.
Temos também soluções especializadas por verticais, como Loja as a Service, para empresas de varejo, Contact Center as a Service, para empresas de Contact Center (ou que possuam Contact Center em sua estrutura).
Empresa pioneira em soluções híbridas no Brasil
Negócio Microcity: Líder nacional de Outsourcing de Desktops desde 2007
Cobertura nacional com rede própria e de parceiros de serviços
Base própria instalada de mais de 200 mil ativos como serviço
Presença em mais de 4.000 sites no Brasil
Mais de 130.000 atendimentos realizados por ano
Núcleo de logística de ponta para transporte e ativação em qualquer lugar do país
Foco em outsourcing (se adapta a qualquer mudança de fornecedor)
Equipamentos padronizados
Fornecimento de ativos de 1ª linha
Atualização tecnológica constante
Agilidade para aquisição de novos equipamentos por meio de uma carta-chamada
Contrato simplificado e flexibilidade de vigência (12 a 60 meses)
Não há investimentos iniciais por parte do cliente
Data de pagamento mensal escolhida pelo cliente
Pagamento a partir da ativação dos equipamentos e serviços
Faturamento por centro de custo ou por usuário
Melhor mensuração de rateio de despesas pelo centro de custo por unidade
Plataforma de gestão unificada de serviços com níveis de atendimento por escolha
Soluções personalizadas para cada cliente
Serviços continuados sem imobilização de ativos (100% despesa)
Balanços financeiros mais saudáveis (despesa operacional x endividamento)
Responsabilidade integral por toda a solução fornecida
SLA (Service Level Agreement) de 97%
Benefícios fiscais (dedução integral na base do IR e CSSL e crédito de PIS e COFINS)
Recursos humanos locais (no cliente) quando necessários
Gerência proativa do ambiente
Área de transição para instalações e profissional específico para gestão do projeto
Área de pós-venda com profissional específico para gestão do contrato do cliente
Apoio de governança com emissão de relatórios para Compliance
Portal Microcity: informações e visibilidade do parque de TI em tempo real (versão web e mobile)
Neutralização de Carbono da operação contratada pelo cliente
Grandes parceiros de tecnologia: Dell, Apple, Microsoft, HP, CISCO, CA, Avaya, VMWare, Symantec, etc
A Microcity é uma empresa brasileira que atua em todo o território nacional. Fornecemos e administramos mais de 200.000 ativos próprios, estamos presentes em mais de 4.000 sites e realizamos mais de 130.000 atendimentos anuais, com SLA de 97%.
Com 350 funcionários e mais de 400 parceiros de serviços credenciados com clientes em todos os estados do Brasil, nos consolidamos como uma das mais importantes integradoras de TI nacionais.
A missão de negócio Microcity é entregar soluções híbridas de infraestrutura de TI com informações inteligentes de gestão que contribuam para os resultados e o sucesso dos nossos clientes. Fornecemos diversas ferramentas e relatórios que trazem visibilidade, informação e diversos relatórios para facilitar a tomada de decisão.
O Portal Microcity é um repositório no qual todas as informações do cliente ficam centralizadas e organizadas em um único ambiente: planilha de faturamento, relatórios de transição e gerenciais, contratos, cartas chamadas e muito mais.
O Portal Microcity é a nossa maneira de manter a relação com nossos clientes sempre transparente, uma vez que todos os dados dos projetos são atualizados em tempo real. Disponível em versão web ou mobile.
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