Pioneira em Soluções Híbridas

A Microcity foi a primeira empresa brasileira de outsourcing de TI, há mais de 30 anos. Acreditamos que o futuro seria a terceirização das atividades-meio para foco total na atividade-fim. Hoje sabemos que foi uma aposta certeira.

Ao longo desse tempo, desenvolvemos um modelo de negócios totalmente orientado aos resultados dos clientes. Somos uma empresa fácil de fazer negócios, pois aqui o sucesso do cliente vem em primeiro lugar (e sempre veio). Como uma empresa orientada a pessoas, acreditamos que manter um canal de comunicação aberto é fundamental para a co-criação de soluções únicas, inteligentes e que entregam resultados. A tecnologia é um meio para fazer o negócio crescer e é assim que a utilizamos.

Em 2014, aos 30 anos de idade, fizemos nova aposta: o mundo de TI será híbrido. Assim, nos consolidamos mais uma vez como pioneiros, lançando uma plataforma de negócios que garante a disponibilidade da operação do ambiente privado ou público dos clientes, tudo orquestrado pela nuvem de serviços Microcity. Nasceu assim a nossa Cloud Trimodal, conceito exclusivo no mercado. Além disso, para fornecer as soluções que o seu negócio necessita, criamos um ecossistema de tecnologias e especialidade de diversos parceiros e os integramos à nossa plataforma de negócios.

Hoje, entregamos soluções híbridas de infraestrutura de TI como serviço com informações inteligentes de negócios que geram resultados para nossos clientes. Converse com a gente para entender como podemos apoiar o seu negócio a enfrentar os desafios da transformação digital e leva-lo para o futuro.

Modelo de Negócios / Benefícios

A Microcity é a pioneira em soluções híbridas de infraestrutura de TI no Brasil. Temos um modelo de negócios orientado aos resultados dos nossos clientes. Nossa premissa básica é entregar soluções híbridas com informações para a tomada de decisão. Fazemos isso por meio do uso inteligente da TI, usando nossa experiência de mais de 30 anos para desenvolver novos entregáveis para cada segmento de negócio.

Hoje, nos consolidamos como uma importante integradora de TI, tendo uma plataforma de serviços completa composta de datacenter on premisse e na nuvem, soluções de rede, soluções de desktop e todo o restante da infraestrutura de TI, além do monitoramento, administração e gerenciamento de todo este ambiente.

Temos também soluções especializadas por verticais, tais como Loja as a Service, para empresas de varejo, Contact Center as a Service, para empresas de Contact Center ou empresas que possuam Contact Center em sua estrutura e Saúde as a Service, para empresas do segmento de saúde, como hospitais e clínicas.

Diferenciais Microcity

– Empresa pioneira em soluções híbridas no Brasil
– Líder nacional de Outsourcing de Desktops desde 2007
– Cobertura nacional com rede própria e de parceiros de serviços
– Base própria instalada de mais de 200 mil ativos como serviço
– Presença em mais de 4.000 sites no Brasil
– Mais de 130.000 atendimentos realizados por ano
– Núcleo de logística de ponta para transporte e ativação em qualquer lugar do país
– Foco em outsourcing (se adapta a qualquer mudança de fornecedor)
– Equipamentos padronizados
– Fornecimento de ativos de 1ª linha
– Atualização tecnológica constante
– Agilidade para aquisição de novos equipamentos por meio de uma carta-chamada
– Contrato simplificado e flexibilidade de vigência (12 a 60 meses)
– Não há investimentos iniciais por parte do cliente
– Pagamento a partir da ativação dos equipamentos e serviços
– Data de pagamento mensal escolhida pelo cliente
– Faturamento por centro de custo ou por usuário
– Melhor mensuração de rateio de despesas pelo centro de custo por unidade
– Benefícios fiscais (dedução integral na base do IR e CSSL e credito de PIS e COFINS)
– Plataforma de gestão unificada de serviços com níveis de atendimento por escolha
– Soluções personalizadas para cada cliente
– Serviços continuados sem imobilização de ativos (100% despesa)
– Balanços financeiros mais saudáveis (despesa operacional x endividamento)
– Responsabilidade integral por toda a solução fornecida
– SLA (Service Level Agreement) de 97%
– Recursos humanos locais (no cliente) quando necessários
– Gerência proativa do ambiente
– Área de transição para instalações e profissional específico para gestão do projeto
– Área de pós-venda com profissional específico para gestão do contrato do cliente
– Apoio de governança com emissão de relatórios para Compliance
– Portal Microcity: informações e visibilidade do parque de TI em tempo real (versão web e mobile)
– Neutralização de Carbono da operação contratada pelo cliente
– Cloud Solution Provider da Microsoft
– Grandes parceiros de tecnologia: Microsoft, HP, Oracle, CISCO, CA, Avaya, VmWare, Symantec

Informações Inteligentes

A missão da Microcity é entregar soluções híbridas de infraestrutura de TI com informações inteligentes de negócios que contribuam para os resultados e o sucesso dos nossos clientes. Como fazemos isso? Fornecendo diversas ferramentas e relatórios que trazem visibilidade, informação e diversos relatórios para facilitar a tomada de decisão.

Conheça o Portal Microcity, um repositório onde todas as informações do cliente ficam centralizadas e organizadas em um único ambiente: planilha de faturamento, relatórios de transição e gerenciais, contratos, cartas chamadas e muito mais. O Portal Microcity é a nossa maneira de manter a relação com nossos clientes sempre transparente, uma vez que todos os dados dos projetos são atualizados em tempo real. Disponível em versão web ou mobile.

Cobertura Nacional

A Microcity é uma empresa brasileira que atua em todo o território nacional. Fornecemos e administramos mais de 200.000 ativos próprios, estamos presentes em mais de 4.000 sites e realizamos mais de 130.000 atendimentos anuais, com SLA de 97%.

Com 350 funcionários e mais de 200 parceiros de serviços credenciados com clientes em todos os estados do Brasil, nos consolidamos como uma das mais importantes integradoras de TI nacionais.