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Optamos por terceirizar os nossos firewalls com a Microcity por se tratar de uma missão crítica, onde precisávamos de uma equipe profissional, qualificada, atualizada e dedicada para nos ajudar com a segurança das informações e a proteção do nosso ambiente de TI. Para a Carvalho Hosken, a segurança de seus dados é imprescindível, e ter controle e confiança sobre esses dados é fator crítico de sucesso. Dessa forma, mantemos a alta qualidade do nosso atendimento e o bom desempenho das áreas de negócios.
Foi desafiador no início, pois o outsourcing não faz parte da nossa cultura. Mas como o projeto foi bem executado, a Microcity conquistou a nossa confiança e pudemos visualizar melhor os benefícios obtidos, como a redução de custos e o aumento da eficiência em todas as nossas unidades, devido à otimização da disponibilidade dos equipamentos de TI e a melhoria na SLA (Service Level Agreement) na troca desses ativos
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