HISTÓRICO
A Microcity pensa macro desde o início ao analisar tendências, fazer inovações e aproveitar oportunidades.
1984 – 1985: A Microcity é fundada no mês de Maio de 1984. A idéia de criá-la deu-se num bom bate papo de buteco. Seu primeiro ano de vida aconteceu como revenda de computadores numa lojinha no bairro da Savassi, em BH, até a primeira sede instalada na casa da mãe dos sócios fundadores, Luis Carlos Nacif e José Francisco Nacif. Em 1985, a Microcity tinha três sócios e uma secretária. Seu primeiro faturamento anual foi de R$289.351,00. Este ano também foi marcado por um grande acontecimento histórico nacional. O fim do governo militar, que impôs vinte anos de Ditadura. A era democrática inicia-se, e junto com ela, mais um grande passo da Microcity.
1986 – 1989: A empresa transforma seu modelo de negócio. Deixa de vender equipamentos para alocá-los apostando numa realidade futura das empresas necessitarem focar sua competência na atividade fim, e não nos recursos de suporte ao negócio. A Microcity foi além não só terceirizando os equipamentos para as empresas, mas oferecendo também serviços. Em 1988, conquista seu primeiro grande cliente, a Cia Vale do Rio Doce (CVRD) que instalou 20 pc´s. Fechou um faturamento de R$ 1.650.000,00 inaugurando a “ casa” dos milhões. Um crescimento de 570% referente ao seu primeiro ano de vida.
1990 – 1993: Os anos 90 foram marcados pela inovação e aproveitamento de oportunidades pela Microcity. Em 1990, é criado o seu primeiro produto. O PMI – Plano Microcity de Informática, Ainda neste ano, a empresa inicia sua gestão com Foco no Cliente, ou seja, na sua necessidade. Além da locação, passa a financiar equipamentos. Conquista clientes como Bemge, Prodemge e Cojan. Seu faturamento em 1990 é de R$ 3.187.646,00, 98% superior a 1988. Em 1991, a Microcity alça vôos para outros Estados do país com parcerias no Rio, São Paulo, Brasília e Salvador. Inova com oMSS – Módulo de Serviço e Suporte diversificando os serviços para atender demandas específicas dos seus clientes. Fecha ano de 1991 com um faturamento de R$ 3.949.589,00 e os clientes Banco Nacional e Eletrodados. Em 1992, acrescenta dois novos módulos ao contrato de PMI. O ATP - Atualização Tecnológica Programada - e UTP – Upgrade Tecnológico Permanente. Fatura neste ano R$ 5.725.038,00 e com os clientes DNER e Credireal.
No ano de 1993, a Microcity incorpora ao PMI o prazo de 60 meses de locação, fatura R$ 8.301.021,00 e atende a CEF com 1.500 equipamentos instalados em todo o país.
1994 – 1997: A Microcity adapta-se às exigências do mercado e às mudanças políticas e econômicas do país. Lança o PMI PLUS com contrato de locação e os aditivos de serviços, suporte, ATP e UTP. Em 1995, fecha o ano com faturamento de R$ 10.298.966,00 e tendo CNI, Ticket e Petrobrás em sua carteira. No ano de 1997, em meio à crise da Ásia e a inadimplência de R$4 milhões do cliente Polícia Militar de Minas Gerais, consegue faturar R$15.562.481,00, um crescimento de 51%.
1998 – 2001: Em 1998, a empresa adotou uma estratégia ousada. Reduziu sua atuação nacional focando seus esforços em Minas Gerais. Este ano foi marcado pela privatização da Telebrás e crise da Rússia, o que repercutiu no cenário econômico do país. A Microcity encerra o ano com seu faturamento inferior à 98, R$12.092.221,00 ( - 22%) de crescimento.
Em 1999, a Microcity faz uma grande mudança de estratégia. Altera seu objetivo comercial, do conceito de Venda para o conceito de Relacionamento. Conquista um posicionamento estratégico de liderança de preços, diferenciação de produtos e de intimidade com clientes. Neste ano conquista os clientes Instituto Hermes Pardini, Credicard e Universidade Católica de Goiás. Fatura R$ 16.468.061,00 registrando crescimento novamente positivo de 36%.
Em 2000, a empresa cria a UNT – Unidade de Negócios Telecom e fecha um contrato nacional com a Embratel. Foram mais de 7 mil roteadores em mais de 1.000 clientes desta operadora. Fatura R$ 18.283.382,00.
Em 2001, a Microcity entende que as empresas estavam fazendo investimentos em compras não planejadas de tecnologia gerando gastos desnecessários. Assim ela lança o PDE – Programa de Diagnóstico Empresarial, que fornecia uma consultoria “radiografada” da área de TI do cliente para tomada de decisões com relação aos investimentos tecnológicos necessários. Neste ano, a Microcity conquista o Grupo V&M, GRA, FCA, Construtora Tenda e ALE. Fatura R$ 23.853.283,00
2002 – 2003: O ano de 2002 foi marcado por inovações tecnológicas. A empresa lançou os produtos: PC CICLO, Reengenharia de Impressão, PMI Flex e TRADE IN PC. Faturou R$32.795.754,00 e fechou negócio com grandes empresas como Grupo Firjan, Springer, Stola, Magneti Marelli, Gevisa, Kwikasair e outros.
Em 2003, identificando a insatisfação do mercado com o monopólio e política de software da Microsoft, a empresa criou a UNL – Unidade de Negócios Linux e Software Livre. Acrescentou à sua carteira empresas como CTBC, Drogaria Araújo e Fiat. Faturou neste ano R$ 46.300.000,00.
2004 – 2005: A Microcity adotou em 2004 sua 3ª grande estratégia. De aluguel com serviços, ampliou seu modelo de negócio posicionando-se no segmento de Outsourcing de Infra-estrutura de TI. Passou a oferecer toda a solução de infra-estrutura de TI com serviços, suporte, entrega e gerência dos ativos e usuários. Lança sua linha MACRO de soluções de negócios (desktops, impressão, servidores, segurança e comunicação IP) contempladas no Macro iTI – Outsourcing de infra-estrutura de TI. Ainda em 2004, lança a campanha Pense Macro e cria a UNC – Unidade de Negócios de Canais – focada na comercialização através de canais HP e IBM. Fatura em 2004 R$ 62.400.000,00 e conquista clientes como Grupo M Dias Branco e Prudential. O ano de 2005 aconteceu a 4ª grande estratégia da Microcity. A definição do seu modelo de crescimento. Expansão através do modelo de franquias. Lança também sua campanha publicitária “Fazemos quase tudo para que você faça quase nada”. A empresa previa crescer 35% neste ano e atingiu 42% com um faturamento de R$87.114.000,00 com a venda de ativos para a Embratel. O cliente Eletropaulo assinou seu primeiro contrato neste ano. A Microcity conquista neste ano pela 1ª vez a liderança nacional no segmento de Outsourcing de Infra-estrutura de TI em LAN e Desktops.
2006- 2007: Em 2006, a empresa realiza sua 5ª grande estratégia. A Mudança do Foco do Negócio. Em vez de foco no produto, passa a focar no benefício “ Produtividade com Tranqüilidade”. Neste ano, três dos seus maiores clientes em faturamento: TAM, CEMIG e Secretaria Executiva do Estado da Fazenda do Pará, assinam seus primeiros contratos com a Microcity. Fecha 2006 com um faturamento de R$57.200.000,00. Continua sendo a maior empresa de Outsourcing de Infra-estrutura de TI em LAN e Desktops. É eleita como uma das melhores empresas de TI para se trabalhar no Brasil. Em 2007, mais duas soluções inovadoras são incorporadas ao Macro iTI, o iPoint – solução de comunicação unificada de voz, dados e vídeo no desktop e o Sherlock – solução de gerência e performance de redes e aplicações. Cria também o NAC ( Network Analyzer Center), sua unidade de negócios para desenvolver e comercializar a solução Sherlock. A empresa fatura em 2007, R$ 58.441.000,00. Orgulha-se também de manter a liderança no segmento de infra-estrutura de LAN & Desktops e de ser reeleita como uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar no Brasil.
2008 - A empresa consolida sua política comercial de estar sempre orientada para o cliente com soluções inteligentes de negócios usando a tecnologia. Desta forma, reposiciona o Macro iTI para “ Multsourcing” de Infraestrutura de TI. Termina o ano com um faturamento de R$ 62 milhões.
2009 - Ano em que a Microcity comemora seus 25 anos de atuação, especificamente, completados no dia 14 de maio. A empresa inicia 2009 com uma série de inovações em sua gestão. Implanta o programa de gestão à vista com base em indicadores estratégicos de desempenho, implanta o CAD – Conselho de Administração, dando mais um passo para a governança corporativa. A empresa reforça nesse ano a cultura de “Foco no Cliente” para alcançar a alta satisfação e fidelidade dos seus clientes. Implanta programas e ações para o encantamento de clientes classificando-os em promotores, passivos e detratores. A Microcity cria também uma área exclusiva para relacionamento e suporte aos clientes, a área de Gestão de Clientes. Como estratégia mercadológica, a Microcity posiciona-se como IaaS– Infrastructure as a Service, isto é, como uma empresa de Infraestrutura de TI como Serviço. A empresa fecha o ano com um faturamento de R$ 70 milhões, EBTIDA de 42% e com crescimento de 13%.
2010- A Microcity inicia o ano evoluindo seu portfólio de serviços com uma grande inovação: a solução “ IaaS PPU by Microcity”, passando a oferecer aos seus clientes o modelo de negócio Microcity pago por usuário, isto é, por dispositivo. Recursos disponibilizados aos clientes, independente da complexidade tecnológica e serviços embarcados na solução. Nesse ano a Microcity também dá um grande salto na sua política de sustentabilidade neutralizando toda a sua operação. Ela cria o projeto ecológico “Um micro por uma árvore” que compensa o impacto ambiental do seu negócio plantando uma árvore para cada equipamento contratado pelo cliente. Dessa forma, a Microcity passou a neutralizar o dióxido de carbono ( CO2q) gerado pela sua operação de Outsourcing de Infraestrutura de TI, e pelo consumo de energia elétrica dos equipamentos utilizados pelos clientes. A neutralização corresponde à operação anual da empresa, o que resultará no plantio de dez mil mudas de árvores nativas. Com esse projeto ambiental, e demais práticas ecológicas, a Microcity conquista em 2010 as certificações “ Empresa Neutra de Carbono” e “Empresa Parceira da Natureza”, concedidas pelo IBDN – Instituto Brasileiro de Defesa da Natureza. Focada na sua estratégia de crescimento, a Microcity realiza esse ano a sua primeira operação de fusão e aquisição. Ela adquire 70% da empresa Eclipse Informática, sediada em São Paulo, e especializada em suporte e manutenção de infraestrutura, serviços de missão crítica, network, migração de plataforma e bodyshop. Já certificada como “Microsoft Certified Gold Partner”, mais alto nível de certificação de canal, a Microcity amplia em 2010 sua parceria com a Microsoft migrando todo o seu ecossistema, com mais de 180 mil ativos gerenciados, para a plataforma Microsoft. A sinergia não pára aqui. A Microcity lança o iPoint Cloud Services - uma solução de comunicação e de colaboração que oferece gerenciamento, dispositivos de acesso, serviços em nuvem e suíte de produtos Microsoft. Nesse ano, a Microcity ainda abre um escritório comercial em Brasília, passando a comercializar o seu modelo de negócio diretamente ao mercado da região. A Microcity fecha o ano de 2010 com um faturamento de R$ 73 milhões e um crescimento de 6% no ano.
2011 - A Microcity entra em 2011 já com novas parcerias e soluções. Para ampliar as suas ofertas de Outsourcing como Serviço, a Microcity fechou parcerias importantes para entregar ao mercado o Macro Server Cloud Center - a solução Microcity para nuvem pública, Macro Server Private Cloud, solução em nuvem privada e o Macro NetCom, solução de rede e de comunicação. Com a ampliação de portfólio, a Microcity tornou-se uma empresa de TIC - Infraestrutura de TI e de Comunicação como Serviço (TIC).
No meio do ano, a empresa registra um crescimento de 30% em receita, nas vendas no mercado paulista. Nesse ano, a Microcity passa a ser uma das dez parceiras exclusivas da Microsoft para comercializar suas soluções para órgãos de governo no Brasil. Atenta à sua variedade de serviços, ambição de crescimento e à atuação acirrada da concorrência, a Microcity adota formalmente as melhores práticas de ITIL na gestão dos seus serviços. A três meses do fechamento do ano, a Microcity abre um escritório exclusivo no Rio de Janeiro, de olho no potencial do mercado carioca. Com vistas para a mobilidade, a empresa começa a desenvolver uma solução para dispositivos móveis. A Microcity encerra 2011 com um faturamento de R$ 80 milhões, destacando-se na conquista de novos clientes para a carteira e com maior diversificação de negócios com as soluções IaaS PPU, Macro Server e Macro Netcom.
2012 - O ano de 2012 já começa com o fechamento de mais importantes parcerias. A Microcity une-se às empresas, Navita e Bematech, para disponibilizar ao mercado duas soluções inovadoras no seu portfólio. A solução de Outsourcing de dispositivos móveis, Mobile CORP , e uma solução para atender ao segmento de varejo com automação comercial.
