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Macro Point Plus
O Macro Point Plus é o produto da Microcity que oferece dispositivos de acesso ao seu ambiente de TI (desktops, notebooks, tablets) de acordo com o perfil de cada usuário. A entrega envolve a cessão dos equipamentos, do software, serviços de service desk, manutenção, gerência de equipamento, de usuário e inventário. Além disso, garante o controle e a padronização de tudo que é pré-instalado nos dispositivos de acesso

ATP (Atualização Tecnológica Programa)
Com o MPP com ATP, a Microcity garante a substituição dos equipamentos contratados a cada 12 meses, quando os mesmos apresentarem utilização de recursos (CPU, Disco e Memória) superior a 90%. Os novos equipamentos terão, no mínimo, 50% a mais de capacidade de processamento e disco e 100% a mais de memória RAM, sem custos adicionais ao cliente. Isso significa menos tempo parado e maior produtividade. É o fim da síndrome da ampulheta!

Com o MPP com ATP você tem os melhores equipamentos, sempre atualizados.
Os equipamentos entregues são das marcas HP, DELL, LENOVO ou POSITIVO. Líderes no mercado e com qualidade reconhecida internacionalmente.

Macro Point Plus. Produtividade com tranqüilidade.

Conheça todas as vantagens do Macro Point Plus:

• Foco em disponibilidade;
• Garantia de produtividade;
• Previne a obsolescência tecnológica;
• Combate a síndrome da ampulheta;
• Cobertura nacional;
• Transporte e instalação em qualquer lugar do Brasil;
• Desativação ao fim do contrato;
• Equipamentos de backup para todo o parque;
• Service desk com atendimento 9x5 ou 24x7;
• Atendimento em 1º, 2º e 3º nível;
• SLA para solução de qualquer problema;
• Padronização do ambiente;
• Inventário de hardware e software;
• Alocação das despesas por centro de custo;
• Uma única empresa responsável pela gestão de todo o processo.

O suporte adequado, no momento certo!
A Microcity oferece todo o suporte para atender você da melhor maneira possível. Disponibiliza ferramentas como Field Service, Command Center, Service Desk, Captura Remota via LAN/WAN e via Web, além da identificação do usuário na área de trabalho. Para sua maior segurança, todo processo de suporte remoto via WEB utiliza protocolo com criptografia de dados (protocolo SSL).