A Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (FIRJAN) - representante da classe industrial fluminense nas esferas regional e nacional - é composto pelas instituições CIRJ - Centro Industrial do Rio de Janeiro, SESI - Serviço Social da Indústria, SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial e IEL - Instituto Euvaldo Lodi, - ampliou sua parceria com a Microcity.

Desde 2003, a FIRJAN conta com a solução Macro Point, para o outsourcing de desktops. “Começamos a substituir, gradualmente, as máquinas próprias pelas soluções de negócio da Microcity e, os resultados dessa experiência, foi nos motivando a ampliar o projeto”, afirma Carlos Eduardo Gamboa, gerente de TI da Federação.

Ele explica que, na época, foi realizado um amplo estudo financeiro sobre as vantagens em locar ou comprar máquinas próprias. “Diante da grande quantidade de máquinas e ocorrências de service desk que temos aqui, seria necessário investir em uma equipe grande de técnicos para constante manutenção e atualização do parque de TI, o que seria totalmente inviável financeiramente. Por isso, optamos por alugar as máquinas e agregar os inúmeros serviços inclusos na terceirização”.

Hoje, a Microcity é responsável pela locação, configuração, help desk, suporte, manutenção, gerência de inventário, imagem, desempenho e administração de 98% das máquinas utilizadas na FIRJAN, entre desktops, notebooks e servidores. Ao todo, mais de 3 mil máquinas já foram ou serão substituídas por modelos novos, top de linha, que proporcionarão uma padronização e melhoria no desempenho. “Ao delegar esses processos, garantimos a excelência no funcionamento e manutenção dos serviços de informática”, enfatiza Gamboa.

Segundo o gerente, as vantagens da terceirização são muitas. Entre os principais benefícios estão a redução de custos, a rapidez no atendimento, a constante atualização de tecnologia. “Mas isso só é possível, quando contamos com um fornecedor confiável e comprometido com resultados, como é a Microcity”, finaliza.